Информация для покупателей

При получении товара убедитесь в следующем:

• Вы получаете именно тот товар, который заказывали.
• Комплектация товара соответствует заявленной.
• Отсутствуют механические повреждения.
• Присутствует и правильно оформлен комплект документов (находится внутри упаковки):
• Товарный чек (документ об оплате).
• Гарантийный талон (документ, удостоверяющий право на гарантийное обслуживание).
• Инструкция по установке и эксплуатации изделия.

В случае выхода из строя оборудования, гарантийный талон дает право на бесплатный гарантийный ремонт в специализированных сервисных центрах.

К каждому товару прилагается гарантийный талон, в котором указаны условия гарантии, срок гарантии, адрес и телефон гарантийной мастерской.
Все гарантийное обслуживание производится сервисными центрами производителей.

В соответствии с корпоративной политикой производителя и с учетом требований закона «О защите прав потребителей» на всю продукцию торговой марки Lessar, официально поставляемую в страны СНГ, устанавливается гарантийный срок, длительность которого зависит от категории изделия (см. список ниже). Гарантийный период исчисляется с момента продажи изделия Покупателю. Дата продажи, а также сведения о Покупателе и приобретенной модели, должны быть внесены Продавцом в гарантийный талон. Официальный срок службы оборудования для кондиционирования воздуха- 7 лет при условии соблюдения правил эксплуатации. 
Подробное описание условий гарантии по сериям оборудования Lessar:

В соответствии с корпоративной политикой производителя и с учетом требований закона «О защите прав потребителей» на всю продукцию торговой марки QuattroClima, официально поставляемую в страны СНГ, устанавливается срок гарантии на оборудование для кондиционирования воздуха в течении 3 лет со дня покупки. По истечении 25 месяцев со дня продажи гарантия на изделие считается недействительной, если оборудование не прошло регламентное сервисное обслуживание. Свидетельством прохождения регламентного сервисного обслуживания является отметка организации, установившей данное оборудование, в купоне на проведение регламентного сервисного обслуживания.Официальный срок службы оборудования для кондиционирования воздуха- 7 лет при условии соблюдения правил эксплуатации.

В соответствии с корпоративной политикой производителя и с учетом требований закона «О защите прав потребителей» на всю продукцию компании «Gree Electric Appliances Inc.», официально поставляемую в страны СНГ, устанавливается гарантийный срок в течении 36 месяцев со дня покупки. Официальный срок службы оборудования для кондиционирования воздуха- 7 лет при условии соблюдения правил эксплуатации.

• В случае, если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется не одновременно с возвратом товара Покупателем, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Покупателя одним из следующих способов

- наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;
- почтовым переводом;
- путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный Покупателем.

• Продавец несет расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Покупателем в соответствии с договором.
• Продавец обязан осуществить возврат уплаченной суммы при оплате товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества Покупателем путем перевода средств на счет третьего лица, указанного Продавцом.
•  При аннулировании позиций из оплаченного заказа через платежные системы (или при аннулировании заказа целиком), Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту.

Если на каком-то из этапов совершения покупки у Покупателя возникло недовольство сервисом Продавца, Покупатель вправе оформить официальную претензию и направить ее в адрес Продавца по электронной почте